Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky mezi prodávajícím a kupujícím dále jen “VOP” pro poskytování zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu FINGRLIX. www.fingrlix.com. Prodávající si vyhrazuje právo VOP kdykoli změnit a to i bez informování kupujícího.

Obchodní název: G888G s.r.o. Sídlo: Sanderova 1616/16, Praha 7 - Holešovice IČ: 22171606 DIČ: CZ22171606 Spisová značka: C 336505/MSPH Městský soud v Praze

Tyto VOP upravují smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, kdy prodávajícím se rozumí obchodní společnost G888G s.r.o. a kupujícím se rozumí zákazníci, kteří provedli objednávky na webu www.fingrlix.com. Objednávka vzniká v momentě “kliknutí” na tlačítko: “Objednávka zavazující k platbě” v košíku na webu www.fingrlix.com.

Kupní smlouva se uzavírá na základně závazné objednávky v momentě “kliknutí” na tlačítko: “Objednávka zavazující k platbě” v košíku na webu www.fingrlix.com. Před odesláním objednávky je kupující povinen seznámit se s těmito VOP a potvrdit jejich srozumitelnost a akceptovat jejich znění zaškrtnutím tlačítka “Souhlasím s VOP”.

O přijetí objednávky informuje prodávající kupujícího emailem nebo formou sms. Prodávající má právo objednávku kdykoli odmítnout a je povinen o takové skutečnosti neprodleně informovat kupujícího.

Objednávku je možné zrušit 72 hod (3 dny), před datem expedice s nárokem na vrácení celé částky. Expedicí se rozumí den kompletování objednávek.

Kupující je povinen objednávku uhradit neprodleně po Uzavření smlouvy a to bezhotovostně prostřednictvím platebního systému ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267. Nezaplacené objednávky budou do 10 hodin od objednávky automaticky stornovány. Kupující je povinen uhradit prodávajícímu cenu uvedenou v košíku při sumarizaci objednávky.

Za doručení objednávky se považuje úspěšné předání objednaného zboží do ruky kupujícího, případně kupujícím stanovené osoby, rovněž tak doručení objednaného zboží do kupujícím vybraného odběrového místa. Doručením se rozumí doručení maximálně před první uzamykatelné dveře. Odběrovým místem se pro účel těchto VOP rozumí pouze oficiální seznam odběrových míst, zveřejněný na webu www.fingrlix.com. Kupujícímu není znemožněno prodávajícím, vybrat si způsob doručení sám (trafika, benzinová pumpa apod.). V případě, že objednávka není doručena do vlastních rukou zákazníkovi na jeho adrese, nebo do oficiálního odběrného místa prodávajícího, nenese prodávající za objednávku odpovědnost a ta přechází na kupujícího. Při převzetí je zákazník povinen zkontrolovat stav objednávky a svým převzetím potvrzuje, že je objednávka v pořádku a bez závad. Z důvodu pomíjivého charakteru zboží, nemůže prodávající nést odpovědnost za stav objednávky po převzetí objednávky kupujícím, neboť ztrácí kontrolu nad dodržováním hygienických norem, zejména teplotního řetězce. Kupující je oprávněn pro doručení objednávky využívat služby třetích stran. Doručení objednávky se řídí dle kodexu doručení FINGRLIX.: 1. Kurýr informuje zákazníka minimálně 30min dopředu, že bude brzy doručovat objednávku. 2. Pokud se kurýr a kupující nedomluví jinak, max 5min před doručením kurýr volá kupujícímu podruhé aby se dostavil k převzetí zásilky. 3. Pokud se kurýr nedovolá, je povinen čekat na adrese 5min a následně se opět pokusit kontaktovat kupujícího a to jak telefonicky, tak pokud je to možné i pomocí zvonku na objektu. 4. V případě, že se kurýrovi nepodaří ani přes veškerou snahu s kupujícím spojit, odváži kurýr zásilku na nejbližší odběrové místo a následně kurýr informuje o této skutečnosti kupujícího formou sms. 5. Kurýr je povinen doručit objednávku před první uzamykatelné dveře.

Prodávající je povinen Kupujícímu dodat hotová jídla na základě objednávky v den a čas určený v detailech této objednávky. Hotová jídla jsou přepravována tak, aby byly zdravotně nezávadné. V případě zjevných problémů s jídlem (zápach, nevyhovující konzistence apod.) kupující jídlo nekonzumuje a neodkladně se obrací na prodávajícího. Deklarovaná hmotnost pokrmů je orientační. Vzhledem k charakteru velkokapacitní výroby může skutečná hmotnost jednotlivých jídel kolísat v toleranci ±10 % oproti deklarované hodnotě, aniž by tím byla dotčena jejich kvalita či nutriční hodnota. Fotografie na webu www.fingrlix.com jsou ilustrační. Dodaná jídla mohou obsahovat následující alergeny: 1. Obiloviny obsahující lepek a výrobky z nich 2. Korýši a výrobky z nich 3. Vejce a výrobky z nich 4. Ryby a výrobky z nich 5. Jádra podzemnice olejné (arašídy) a výrobky z nich 6. Sojové boby (sója) a výrobky z nich 7. Mléko a výrobky z něj 8. Skořápkové plody a výrobky z nich - jedná se o všechny druhy ořechů 9. Celer a výrobky z něj 10. Hořčice a výrobky z ní 11. Sezamová semena (sezam) a výrobky z nich 12. Oxid siřičitý a siřičitany v koncentracích vyšších než 10 mg/kg nebo 10 mg/l vyjádřeno jako celkový SO2 13. Vlčí bob (lupina) a výrobky z něj 14. Měkkýši a výrobky z nich Seznam jednotlivých alergenů ke konkrétním hotovým jídlům předá prodávající kupujícímu na vyžádání.

Při převzetí objednávky je zákazník povinen objednávku zkontrolovat a případné nesrovnalosti reklamovat neodkladně. Reklamaci je nutno uplatnit výhradně v den převzetí závadného zboží. Prodávající nemůže nést odpovědnost za stav objednávky po převzetí kupujícím neboť ztrácí kontrolu nad dodržováním hygienických norem, zejména teplotního řetězce. Prodávající je povinen řádně zahladit škody vzniklé jeho přičiněním. Prodávající může vadný výrobek vyměnit za vyhovující. Za vady podléhající reklamaci se považuje zejména: 1. jídlo zdravotně nevyhovující 2. poškozený obal při předání (vylitá polévka, omáčka atd.) 3. produkt nebyl doručen na místo a čas určení 4. zaměněný nebo chybějící produkt

Slevové kódy poskytované provozovatelem nebo třetími stranami lze uplatnit pouze jednorázově a nelze je kombinovat s jinými slevami, pokud není výslovně uvedeno jinak. Pokud není u konkrétního slevového kódu stanoveno jinak, maximální výše slevy činí 1 000 Kč.